下载后，开启你的工作空间
本机运行抖音 RPA，云端管理客户、知识库与 AI 回复。每位用户拥有独立账号和数据。
Windows 10 / 11 · 约 51 MiB · 2026-10-20 发布
无需安装 Python 或 Node.js，请预先安装 Google Chrome。
第一次使用
- 下载 ZIP，完整解压到你有写入权限的文件夹。
- 双击
Start.cmd，浏览器会打开本机控制台。 - 向管理员领取微拓客账号，确认管理员已配置模型；登录后填写回复设置和业务知识库。
- 进入「抖音账号」，添加或选择运营抖音号并点击「登录抖音」；登录完成后再到「客户聊天」启动自动接待，等页面显示「自动接待：运行中」。
- 用另一个抖音小号发一条新的文字消息测试；不必先向小号发私信。模型生成回复，全自动模式且通过安全检查后才发送。
- 如需找人任务，再设置关键词和筛选条件，先演练，再执行实际任务。
v2.0.15 聊天一定回复与拟人多段回复
聊天接待在模型失败、网络中断或监听意外退出时会自动兜底和恢复，不再出现长时间不回复；人工接管后成员超过设定时间未回复，AI 自动接上；一次回复可分 1–3 条气泡并模拟打字节奏；可在「回复设置」配置聊天人设。修复历史消息重复显示、页面时间分组变化和图片消息导致的会话不回复，以及登录核验卡住、未登录的抖音号无法移除等问题。审核与草稿模式已停用，只保留全自动回复。现有用户通过「软件更新」升级后生效。
v2.0.14 归档抖音号后的登录恢复
修复第一个抖音号换绑归档后无法登录业务账号的问题。登录、身份恢复、条款与退出不再依赖旧抖音号；登录后可选择活动号，全部归档时也可进入账号管理添加新号。旧号历史资料与归档状态保留。
v2.0.13 回复随机等待
每条聊天回复发送前独立随机等待 2–8 秒，模型生成、连续消息合并与页面操作耗时另算。首次获客和评论仍按安全设置中的动作间隔执行；回复次数限制、暂停、退订和发送核验继续生效。现有用户通过「软件更新」升级后生效。
v2.0.12 登录入口调整
登录、重新登录和换绑后的新账号登录统一放在「抖音账号」页面；点击后直接打开对应账号的登录窗口并等待核验，避免登录窗口因页面刚加载完成而立即关闭。客户与聊天页面只负责启动自动接待和查看状态。
v2.0.11 多账号管理与绑定提示
支持抖音账号列表、账号切换和安全换绑；登录核验失败时显示具体原因，减少“绑定失败”的模糊提示。成员账号继续只看到自己的客户、知识库与聊天记录，管理员可查看账号总览。
v2.0.10 回复记录与漏回提醒
客户页可查看 AI 决定、审核修改后的正文和发送结果；未回复的客户会列出原因，并可按设置时间推送提醒。模型失败时不发送固定话术，明确停联会停止后续自动接待；发送前页面出现新消息时不会扣除未发送的回复额度。更新前请先停止 RPA 和聊天监听，现有客户与登录资料会保留。
v2.0.9 聊天消息识别与发送确认
打开聊天后会核对当前客户，发送结果依据平台回执和消息记录确认；改进历史消息读取与重复消息识别，减少页面时间变化造成的重复处理。
v2.0.8 聊天接待与人工跟进
启动聊天监听后处理新入站消息，包括此前没有获客私信记录的账号。图片、语音等无法直接读取内容的消息也会交给模型，模型只知道消息类型。资料不足时，模型先给出简短回复，客户页会标记「需人工跟进」并写明缺少什么；模型出错时不会发送固定兜底话术，只保留未回复记录和跟进提醒。客户明确要求停止联系时，模型可生成一句礼貌结束回复；发送仍须通过额度、风控、消息校验和回读。随后该客户停止自动接待，直到成员在客户页手动点击「恢复回复」。客户页显示 AI 是否准备回复，实际发送情况请查看同步的聊天记录。旧消息不会因恢复或升级补发；「先审后发」与「只生成草稿」模式不会立即自动发送。
权限与数据隔离
管理员专门管理成员账号、模型供应商和 AI 调用汇总；成员专门使用抖音 RPA、客户、知识库和回复设置。成员看不到供应商接口、模型名称、参数和密钥状态，管理员也不能查看成员聊天正文。
评论语义分析
按搜索词只读采集公开评论，通过向量匹配客户意图并聚类未归类主题。评论正文不会写入普通日志或审计，各账号的数据和知识库相互隔离。
抖音登录自动交接
在「抖音账号」页面点击登录后打开对应账号的抖音窗口并等待核验。登录成功后自动尝试启动自动接待；请以「客户聊天」页面显示「自动接待：运行中」为准。发送额度和异常通知统一受安全设置约束。
客户与运行记录
客户状态、线索归因、业务步骤、关键浏览器动作、模型调用和发送结果按账号记录。断网先保存到本机，恢复后补传；可在客户、统计和运行事件页面查询。
以后如何更新？
打开页面右下角 软件更新，点击 检查更新。有新版本时可查看更新说明，再点击 一键更新并重启。
更新前停止 RPA 和聊天监听。更新保留账号资料、客户数据和抖音登录状态；新版本启动失败时会尝试回退。